Suite IA · Hôtels indépendants

Votre hôtel en pilote automatique

Avis Google, emails guests et upselling — les 3 tâches chronophages de votre hôtel, automatisées en moins d'une heure. Pensé pour les indépendants.

200+
Hôtels indépendants
50 000+
Avis répondus auto
120 000+
Emails guests envoyés
Compatible avecGoogleBooking.comTripAdvisorAirbnb
Le problème

Trois tâches répétitives qui coûtent cher

Trois tâches consomment chaque semaine des dizaines d'heures dans un hôtel indépendant : répondre aux avis, communiquer avec les guests, et déclencher des offres additionnelles. Chacune peut être automatisée.

Sans automatisation : des avis sans réponse, des emails envoyés trop tard ou pas du tout, et des opportunités d'upsell manquées à chaque séjour. HotelIQ traite les trois en moins d'une heure d'installation.

Avis sans réponse = réputation perdue
45 min/jour passées à rédiger des réponses Google — ou 40% laissées sans réponse. Chaque avis ignoré est visible par vos futurs clients.
✉️
Emails guests envoyés trop tard (ou jamais)
confirmation, instructions d'arrivée, message de bienvenue, enquête post-séjour — les hôtels indépendants n'ont pas le temps de les automatiser correctement.
💸
Upsells manqués à chaque séjour
upgrade de chambre, petit-déjeuner, late check-out — 70% des guests acceptent si on leur propose au bon moment. Sans automatisation, l'offre n'arrive jamais.
Équipes sous tension sur les tâches répétitives
front desk, direction, marketing : tout le monde gère les mêmes tâches répétitives au lieu de se concentrer sur l'expérience client.
La solution

Trois autopilotes, un seul outil

HotelIQ automatise les 3 workflows qui font perdre le plus de temps — et de revenus — aux hôtels indépendants.

01
Avis Google

Réponses automatisées,
dans votre ton

HotelIQ génère et publie des réponses professionnelles à 100% de vos avis Google — dans le ton exact de votre établissement. Validation humaine activée automatiquement sur les avis sensibles.

  • Réponse < 24h garanti
  • Ton de marque configuré
  • Validation sur avis négatifs
  • Multi-langue inclus
02
Emails guests

Le bon message,
au bon moment

Séquences d'emails automatisées avant, pendant et après chaque séjour. Confirmation personnalisée, instructions d'arrivée, message de bienvenue, enquête post-séjour — rien n'est oublié.

  • Email pré-séjour J-3
  • Message de bienvenue J0
  • Enquête satisfaction J+1
  • Email fidélisation J+7
03
Upselling

Revenus additionnels
sans effort

HotelIQ identifie les opportunités d'upsell (upgrade, petit-déjeuner, late check-out) et envoie l'offre personnalisée au moment où le guest est le plus réceptif — automatiquement.

  • Offres personnalisées par profil
  • Timing optimal automatique
  • Upgrade de chambre
  • Services additionnels
Comment ça marche

Trois étapes. C'est tout.

01

Connectez en 1h

Liez votre Google Business Profile, importez vos templates d'emails et configurez vos offres d'upselling. Aucun IT requis — tout se fait en autonomie.

Setup guidé, < 1h.

02

Les 3 autopilotes s'activent

HotelIQ répond à vos avis, envoie les bons emails au bon moment et déclenche les offres d'upsell personnalisées — tout en simultané, 24h/24.

Zéro action requise au quotidien.

03

Vous gardez le contrôle

Tableau de bord centralisé : validez les avis sensibles, ajustez les séquences emails et suivez vos revenus additionnels. Vous décidez où vous voulez intervenir.

Contrôle total, sans charge opérationnelle.

Exemple de réponse autopilotée
Avis client · Google ★★★★★
“Séjour exceptionnel ! L'accueil était chaleureux, la chambre magnifique avec une vue imprenable. Le petit déjeuner était délicieux. Je recommande vivement cet hôtel.”
Réponse HotelIQ
Cher(e) client(e), merci infiniment pour ce témoignage qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes — de l'accueil à la vue depuis votre chambre, en passant par notre petit déjeuner fait maison. C'est précisément ce soin du détail qui guide notre équipe au quotidien. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. À bientôt !
Tarifs

Investissement transparent

Sans engagement. Annulable à tout moment. Commencez dès aujourd'hui.

Starter
29/hôtel/mois

Le pilier réputation. Idéal pour démarrer avec l'automatisation.

  • Réponses Google automatisées
  • Ton de marque configuré
  • Validation sur avis sensibles
  • Multi-langue inclus
  • 1 hôtel · 1 utilisateur
  • Digest hebdomadaire
Choisir Starter
Populaire
Pro
79/hôtel/mois

Réputation + Communication guest. L'expérience complète avant, pendant et après.

  • Tout Starter, plus :
  • Emails guests automatisés (pré/pendant/post séjour)
  • Séquences personnalisables
  • Enquête satisfaction automatique
  • 5 utilisateurs
  • Insights thématiques
  • Support prioritaire
Choisir Pro
Enterprise
Sur devis

Suite complète avec upselling. Maximisez chaque séjour.

  • Tout Pro, plus :
  • Upselling automatique personnalisé
  • Offres upgrade & services
  • Multi-hôtels & reporting consolidé
  • Intégrations PMS
  • Onboarding dédié
Nous contacter
Témoignages

Ce que disent nos clients

100% de nos avis Google sont répondus depuis le premier jour. Mais ce qui m'a vraiment surpris, c'est l'email pré-séjour : nos guests arrivent mieux préparés, les questions au check-in ont baissé de moitié.

Marie-Claire Fontaine
Directrice, Hôtel Le Cèdre — Bordeaux

On a activé l'upselling automatique il y a 3 semaines. On génère en moyenne 18€ de revenu additionnel par séjour — rien qu'avec des propositions d'upgrade envoyées au bon moment.

Thomas Büchner
Directeur, Boutique Hotel — Zurich

Setup en 50 minutes. Le lendemain matin, mes avis Google avaient des réponses, mes guests avaient reçu leur email de bienvenue, et une offre late check-out avait été envoyée automatiquement. Bluffant.

Sofia Marchetti
Propriétaire, Villa Margherita — Florence
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Avis, emails, upsells — en pilote automatique

Essai gratuit 14 jours, sans carte de crédit. Configurez les 3 autopilotes en moins d'une heure — vos premiers résultats dès aujourd'hui.

Aucune carte requise · 14 jours gratuits · Annulable à tout moment

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